Business Services
En ISOIN ayudamos a las organizaciones a centrarse en su core business mediante soluciones eficientes, seguras y adaptadas a cada necesidad.
Más agilidad y menos costes con respuesta rápida adaptada a las necesidades tecnológicas.
Especialista en el ámbito IT e Industrial.
BS IT
Especialista en Business Services en el área de Infraestructuras desde hace más de 20 años. Trabajamos para grandes compañías y multinacionales.
BS Industrial
Nuestra línea de Business Services destaca en el ámbito de la Industria.
Llevamos ofreciendo servicios desde
Número de Servicios prestados:
servicios
Número de Clientes:
grandes cuentas desde 2002
Sectores presentes:
Banca y Finanzas
Salud y Sanidad
Utilities
Administración Pública
Industria y Manufactura
Retail y E-commerce
Transporte y Logística
Telecomunicaciones
Ventajas de nuestro Business Services:
- Reducción de costes operativos y tecnológicos
- Acceso a talento especializado
- Mayor agilidad operativa y escalabilidad
- Tecnología de vanguardia y cumplimiento normativo
- Mejora continua y KPIs definidos
Ya sea que necesites externalizar un proceso completo o reestructurar un servicio, nuestro enfoque flexible y orientado a resultados asegura una transición fluida, eficiente y segura.
Gracias a nuestra experiencia en infraestructuras IT, industrial y servicios gestionados nuestra línea de Business Services puede estar en procesos críticos:
- Procesos Fabricación
- Gestión de Calidad
- Control Producción
- Mantenimiento y Operación
- Soporte técnico de primer y segundo nivel
- Administración de sistemas y redes
- Gestión de infraestructura cloud
- Monitorización 24/7 y gestión de incidencias
- Help Desk multicanal
- Gestión de backups y continuidad del negocio
- Gestión documental y Back office
- Documentación técnica y control de calidad de procesos IT
- Ciberseguridad
Caso de éxito
Entidad Financiera
Entidad Financiera, con más de 100 años de historia, más de 5.000 empleados y 3,8 millones de clientes, entre las diez primeras de España, realizó un proceso de modernización y dimensionamiento de su equipo de IT para migrar a un modelo operativo más ágil, resiliente y centrado en el negocio, gracias al acompañamiento estratégico y tecnológico de ISOIN.
El Desafío:
El área de IT enfrentaba un modelo operativo tradicional, poco flexible ante las nuevas demandas digitales del negocio. El equipo estaba sobrecargado, con tiempos de respuesta largos, y una alta dependencia de tecnologías vinculadas a sistemas desfasados. Había que crear un Roadmap que pudiera integrar y desarrollar las capacidades IT.
La Solución Implementada:
ISOIN lideró un proceso de transición estructural y tecnológica del área de IT, que incluyó:
- Evaluación del modelo actual y definición de un nuevo organigrama IT.
- Implementación de un modelo de gestión por servicios
- Automatización de procesos clave
- Capacitación al equipo interno en nuevas herramientas cloud e infraestructuras híbridas.
- Roadmap de modernización tecnológica a 24 meses.
Resultados Obtenidos:
Reducción del 40% en el tiempo promedio de resolución de incidencias.
Dimensionamiento de la oficina de proyectos para acometer cualquier hito que se diseñara desde la Dirección.
Ahorro del 25% en costes operativos de IT en el primer año.
Aumento de la satisfacción interna con IT en un 30%
Migración exitosa de los Sistemas
Próximos Pasos:
El cliente continuará trabajando en la automatización de procesos críticos y en la implementación de prácticas DevOps para proyectos de innovación digital.
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Nuestro equipo está disponible para atender sus consultas y ofrecerle la asistencia que necesite. No dude en ponerse en contacto con nosotros.